什么是P-CMM
人力资源能力成熟度模型（People CMM）是一个能力成熟度框架，描述成功的组织如
何关注持续地改进人力资产的管理与开发，来帮助组织成功识别和处理关键人员的问
题。人力CMM能够很好地与基于CMMI的改进相集成。作为一个框架，可指导雇主如何
吸引有才能的技术人才，同时激励并在组织内部发展这些有才能的技术人员。模型中
所描述的业界人力资源管理实践能帮助您的组织成为“最佳雇主”，并且确保工作团队有
效的达成组织当前以及未来的商业目标。
P-CMM框架
People-CMM的结构框架由成熟度等级（Maturity levels）、关键过程领域（Key Process
Areas）、目标（Goals）、关键实践（Key Practices）等元素组成。人力资源能力成熟
度等级共分5个等级：初始级（The Initial Level）、管理级（The Managed Level）、定义
级（The Defined Level）、可预测级（The Predictable Level）、优化级（The Optimizing
Level）；除初始级外，每一成熟等级都包含3—7个关键过程领域（见下图）。每一关
键过程领域都包含3—5个目标，每一关键过程领域的目标又由3—14个最佳实践去实现。
WTI提供以下服务
P-CMM知识培训；
P-CMM体系诊断；
P-CMM人力资源组织架构规划；
P-CMM体系建设咨询；
P-CMM评估认证。