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CMMI高级别评估难度欲上升



背景

2009年增加的对CMMI评估的审计环节发现,有越来越多的SCAMPI主任评估师,在很少甚至没有时间差的情况下,连续地实施一系列的SCAMPI评估。因此,这些评估中很多都违反了SCAMPI方法的主要原则——为一个组织的过程提供有用的和可操作的洞察力,使项目得到真正的改善和可预见的执行。评估计划仅仅参照能反映评估要求的最低限度给与建立,并没有明确涉及商业和评估目标、适当的剪裁、风险管理、团队的组成、培训、时间安排及其他评估活动和成果,无法反映出评估组织各自独特的特点。评估计划需要反映组织的独特性,并明确确定那些影响组织内过程的执行的因素。这些“生产线”式的评估日程表,对通常包括复杂主题的环节,仅安排为不合理的简短访谈。过于关注评估的次数,而不是提供有质量的评估结果的现状,降低了整个社会对CMMI评估的可信度。

更何况,作假又不用费多大劲。由于SEI只是本着研究的初衷,对CMMI评估并没有严格的打假措施。只要得到SEI授权评估师的认可,企业就不愁拿不到证书。于是乎,本土的CMMI咨询认证机构风起云涌,这当中自然包括不少异国的“淘金者”。他们有的还做些表面文章,有的连做秀也省了,以至出现了“电话评估”这样的咄咄怪事。好在CMMI认证中的作假现象已经引起了SEI和政府的警觉。SEI正委托调查机构对通过认证企业的客户进行间接调研,发现不实情况将可能吊销其主任评估师的资格。中国软件企业的真实水平遭到怀疑。

基于以上的情况导致SEI对中国市场的CMMI审核力度加强,尤其是CMMI高级别的难度更高了,对咨询公司在实施CMMI高级别项目的时间周期及改进效果提出了更高的要求。国内多家咨询公司都强调有自己的主任评估师,但大多数为非欧美籍的低级别主任评估师,具备高级别项目资格的主任评估师数量较少。就目前状况结合亚远景成功实施多家CMMI高级别项目的经验,在CMMI高级别项目的评估上由欧美的主任评估师主持的项目比其他区域的主任评估师更有保障,基于他们的CMMI资质和评估的品质,提交的资料也比较容易让SEI采纳与接受。SEI对亚太区的主任评估师提交的证据审核相对于严格,其核心因数主要是因为亚太区的主任评估师之前发生过“快速过级”的现象,即在没有充裕时间的状况下连续地实施一系列的SCAMPI评估等事件。

CMMI高级别可能碰到的问题:

1)缺少有丰富实施经验的咨询团队
CMMI的高级别实施工作要求咨询师具有相当的理论基础和实践经验,其能力直接影响到实施的改进效果以及后续的评估。
亚远景是国内最早为企业实施CMMI高级别的咨询公司,至今十余家大型软件企业在亚远景的帮助下成功通过了CMMI高级别认证,其中包含多家企业的CMMI高级别的复评/复审服务。

2)缺少CMMI工具的支撑
由于CMMI的实施改变了软件企业固有工作流程及习惯,所以推进及推广会产生比较大的阻力,如何更加有效的把软件企业固有和工作与规范化管理有机的结合在一起很重要,尤其,CMMI也需要进行“信息化”,工具的支持很重要。特别是对于一些CMMI高成熟度级别的企业,如果在实施过程中没有一个强大工具的支撑,在数据采集、度量分析等方面将会面临非常大的困难。
作为亚远景特色服务之一的“深度示范”服务,即产品化开发服务的“咨询+技术”其服务内容为咨询顾问基于亚远景科技自主研发的CMMI过程管理平台工具,有效的协助企业解决CMMI实施过程中在“工程技术”,“项目管理”,“过程管理”,“支持过程管理”等方面所存在的难点与问题。
亚远景不仅有专业的咨询团队,还有一支专业的开发团队,为组织定制基于CMMI模型的研发过程管理平台解决方案,所谓解决方案,即亚远景依据CMMI模型要求,加上多年的研发问题咨询经验,为组织设计研发过程管理平台解决方案。在为上海贝尔阿尔卡特公司服务项目过程中开发了IPMS(Integrated Project Management System),IPMS是为上海贝尔阿尔卡特某移动事业部门定制化开发的多系统集成项目管理系统,其目标是通过对该部门整个开发管理工具环境的集成来达到对项目的实时跟踪和管理,以及数据的采集和度量。而后亚远景开发团队根据已开发的IPMS系统结合咨询团队的实施经验,最终开发出CPMS系统,主要功能有:事务管理、项目管理、工作产品管理、变更管理、同行评审、会议管理、流程设计、知识库、配置管理工具集成、统计分析等。所以CMMI高级别的实施在借助强大的工具加上咨询师团队丰富的经验,将CMMI高级别的风险降到最低,真实的使组织在实施过程中能力得到提升,并最终通过CMMI高级别的评估。

3)CMMI模型的升级
SEI计划于2010年底发布升级的CMMI V1.3版本,无论从模型内容或是评估方法都做了相应的调整,进而对于CMMI高级别的实施具有较大的影响。CMMI版本的升级无疑对企业过程改进的长远提升是有益的,但与此同时,对于CMMI咨询公司也是个极大的挑战。这就要求咨询公司在此过度区间中进行实用性的模型升级转化,缺乏相应CMMI实施能力与经验的咨询顾问很难在短时间范围内对此进行升级更新,当然我们认为这也是亚远景科技的机会所在。亚远景科技一直走在研发过程体系管理的前沿并时刻关注着其发展动向,亚远景也将在新版模型发布后第一时间使用最新版本服务于企业。

对于咨询公司而言,我们在给企业咨询的同时,我们自身更需要规范,更需要提升我们自身的技术实力和水平,总结行业经验及实践精髓,真实的通过我们的帮助使企业自身能力得到提升,而不紧紧是帮助企业过级拿证书。